W czasach odmieniania przez wszystkie przypadki słowa „kryzys” firmy przyjmują różne postawy. Najczęstsza – tzw. „powiew zefiru”:, czyli oszczędzanie na wszystkim, nie patrząc na opłakane, długoterminowe skutki, druga – rzadka, charakterystyczna dla firm sukcesu: inwestowanie w rozwój i optymalizację, wiedząc, że w kryzysie najłatwiej wybić się przed konkurencję.

Pełna treść artykułu: ISO 9001 w małej firmie – KIT czy HIT?